セルスタ公式LINE
リニューアル設計書

【現状】                              【移行後】
セルスタ公式LINE（570人）  ──┐
                              ├──▶  セルスタ公式LINE x UTAGE（統合）
セルスタサポートLINE（388人）──┘

                         友だち追加
                            │
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                ┌──────────────────────┐
                │ ウェルカムメッセージ   │
                │ + 初期アンケート      │
                │ （ツール利用有無）     │
                └──────────────────────┘
                            │
              ┌─────────────┴─────────────┐
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    ┌──────────────────┐       ┌──────────────────┐
    │ A. 未登録ルート    │       │ B. 利用中ルート    │
    │（セルスタ未利用）  │       │（セルスタ利用中）  │
    └──────────────────┘       └──────────────────┘
              │                           │
              ▼                           ▼
    ┌──────────────────┐       ┌──────────────────┐
    │ 教育マガジン       │       │ 活用サポート       │
    │ （9通+追加3通）    │       │ シナリオ           │
    │                    │       │                    │
    │ Day0 : 特典案内    │       │ Day0 : 特典案内    │
    │ Day1 : 利用者の声①│       │         OC招待     │
    │ Day2 : 在庫管理編  │       │ Day3 : 活用Tips①  │
    │ Day3 : 出品効率編  │       │ Day7 : 活用Tips②  │
    │ Day5 : 利用者の声②│       │ Day14: 相談会告知  │
    │ Day7 : リサーチ編  │       │                    │
    │ Day9 : 無料登録LP  │       │ ※月1回             │
    │ Day12: 利用者声③  │       │  相談会リマインド  │
    │ Day14: 個別相談案内│       │  を定期配信        │
    │ Day18: 再訴求      │       └──────────────────┘
    │ Day21: 最終案内    │
    │ Day25: 相談会告知  │
    └──────────────────┘
              │
              │ 無料登録完了（タグ変更）
              ▼
    ┌──────────────────┐
    │ C. 登録完了フォロー │
    │                    │
    │  初期設定ガイド     │
    │  → 活用Tips配信   │
    │  → 個別面談案内   │
    │  （サブスク提案）  │
    └──────────────────┘
              │
              ▼
    ┌──────────────────┐
    │ D. 個別面談予約    │
    │                    │
    │  Googleカレンダー  │
    │  連携で自動予約    │
    │  → リマインド配信 │
    │  → 面談実施       │
    │  → サブスク契約   │
    └──────────────────┘

面談予約リンク（Googleカレンダー連携）
         │
         ▼
┌──────────────────────┐
│ 予約完了              │
│ → 自動返信           │
│ 「ご予約ありがとう    │
│  ございます」         │
│ + Zoom URL自動発行    │
└──────────────────────┘
         │
         ├── 前日リマインド（LINE配信）
         ├── 当日リマインド（LINE配信）
         │
         ▼
┌──────────────────────┐
│ 面談実施              │
│ クローザー（1名）     │
│ → サブスクプラン提案  │
│ → 導入サポート        │
└──────────────────────┘
         │
         ├── 契約   → サブスク登録完了タグ付与
         └── 未契約 → フォローアップ配信（7日後）

┌────────────────────────────────────────┐
│          オープンチャット                │
│                                         │
│  【定常コンテンツ】                      │
│   ・特典コンテンツの配布                 │
│   ・新機能アップデート情報               │
│   ・活用Tipsの共有                      │
│                                         │
│  【月1回：全体相談会】                   │
│   ・事前質問募集（LINE配信で告知）       │
│   ・当日テキストベースでQ&A              │
│   ・OR Zoom開催してOCで告知             │
│                                         │
│  【ユーザー交流】                        │
│   ・成功事例の共有                       │
│   ・質問・相談（ユーザー同士）           │
│   ・ゆうきさんからのコメント             │
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OC内で相談会告知（月1回）
         │
         ▼
相談会実施（OC or Zoom）
         │
         ▼
「もっと詳しく聞きたい方は個別面談へ」
         │
         ▼
面談予約リンク（Googleカレンダー）

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│         ファーストビュー             │
│  「eBay輸出の"めんどくさい"を       │
│    セルスタが解決します」            │
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│         利用者の声セクション          │
│  ・動画サムネイル①（在庫管理）      │
│  ・動画サムネイル②（リサーチ）      │
│  ・動画サムネイル③（売上UP）        │
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│         主要機能紹介                 │
│  ・在庫管理     ← ニーズ1位        │
│  ・新規出品     ← ニーズ2位        │
│  ・商品リサーチ ← ニーズ3位        │
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│         料金セクション               │
│  「無料プランからスタートできます」  │
│  ［ 無料で始める ］ ← CTAボタン     │
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│         FAQ                          │
│  ・無料プランでできることは？        │
│  ・他のツールとの違いは？            │
│  ・設定は難しくない？                │
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│         最終CTA                      │
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